Diana Palace Hotel este potrivit pentru oaspeții care vor găsi clasificarea M2 și M4 a Schemei Naționale de Accesibilitate Britanice pentru persoanele cu dizabilitati.
Hotelul are acces pentru scaune cu rotile in cele mai multe zone ale hotelului (receptie, restaurant, toalete si bar). Nu sunt echipamente speciale pentru persoanele cu dizabilitati, dar hotelul ofera foarte multe facilitati pentru astfel de persoane. Intrarea in hotel are o rampa de 2 m si o scara. Rampa si scarile nu au balustrade si covorase de rogojina la intrare pentru contrastare.
Lifturi disponibile in toate cladirile si sunt destul de spatioase pentru scaune cu rotile. Usa de la intrare are 90 cm. Cel mai inalt buton din lift are 1.40 cm. Sunt disponibile si texte pentru alfabetul Braille.
Parcarea nu este proiectata pentru persoanele cu dizabilitati. Distanta pana la intrarea in hotel este de 100 m si traseul are rampa si o scara.
Mai este si o parcare chiar langa intrarea hotelului dar are mai putine locuri de parcare.
Cele mai multe scari interioare sunt prevazute cu balustrade. Nu este culoare de contrast pe partea de sus si de jos a scarilor din incinta.
Receptie 24 ore, tratamente de infrumusetare (la cerere), inchiriere masini si motociclete, serviciu de curatenie in camere zilnic, doctor (la cerere), servicii de fax si copiere, aranjamente cu taxiul pentru transferuri de la/spre aeroport/port, sala de animatie, sala de internet, lobby lounge, masaj, zona de joaca in exterior, seif, canale prin satelit, internet wi-fi.